Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Van Heerden Vloerreiniging en Onderhoud hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij met uw gegevens omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

Van Heerden Vloerreiniging en Onderhoud
Binnengeest 51, 1921 CN Akersloot
Telefoon: 0251 – 294 135
E-mail: info@vanheerden.nl
KvK: 86825305

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer u via onze website een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Informatie over uw vloer (type, oppervlakte, situatie) en eventuele foto’s die u meestuurt
• Overige gegevens die u in een bericht aan ons opneemt

Daarnaast verzamelen wij via onze website automatisch enkele technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en surfgedrag op de website. Dit gebeurt via cookies (zie hieronder).

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en uitbrengen van een offerte (grondslag: uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst);
• Het uitvoeren van onze werkzaamheden en het onderhouden van contact (grondslag: uitvoering van de overeenkomst);
• Het beantwoorden van uw vragen (grondslag: gerechtvaardigd belang);
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening en het meten van advertenties (grondslag: uw toestemming, via cookies).

Cookies en analyse

Onze website maakt gebruik van cookies. Naast functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, gebruiken wij analytische en marketingcookies, waaronder Google Analytics, Google Ads en de Facebook-pixel. Hiermee meten wij het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze advertenties. Deze cookies plaatsen wij alleen met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

Delen met derden

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciele doeleinden. Wel schakelen wij dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), zoals:

• Onze websitehosting en e-mailprovider;
• Software voor formulieren en automatisering (zoals Gravity Forms en Zapier);
• Ons klantbeheersysteem (CRM, Pipedrive) voor het opvolgen van aanvragen;
• Google en Meta (Facebook) voor analyse en advertenties.

Met deze partijen hebben wij waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden als dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Offerte- en contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de opvolging en, bij een opdracht, voor de wettelijke administratie- en garantietermijnen. Voor onze financiele administratie geldt de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL).

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, om uw toestemming in te trekken en om uw gegevens over te laten dragen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@vanheerden.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@vanheerden.nl of 0251 – 294 135.